(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

 

De una parte, el proveedor de los productos, GEMMA ARAUJO GUERRERO (en adelante también el prestador), con domicilio social en Carretera de Vallvidrera, 100 Bloque B 1-3 08195 Sant Cugat del Vallès, N.I.F. 46978883A, teléfono de atención al cliente 677721795 y e-mail: [email protected], siendo titular del sitio web https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com  expone el documento contractual que regirá la venta de productos (talleres o cursos online) a través del sitio web reseñado.

 

De otra parte, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario) es la parte que contrata el servicio y/o compra el producto. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.

 

Y, por otra parte, el Alumno es la persona física designada por el Cliente, como el beneficiario de los talleres online del prestador. El alumno podría ser el propio Cliente si cumple la mayoría de edad.

 

El usuario y/o alumno estará registrado, de forma voluntaria, a través del sitio web en Thinkific, plataforma donde se puede realizar la compra de cursos y talleres online mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail: [email protected] para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com  del prestador.

 

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales.

 

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios y/o productos comprados. GEMMA ARAUJO GUERRERO no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.

 

GEMMA ARAUJO GUERRERO no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios y/o productos a la venta en la web.

 

La responsabilidad civil de GEMMA ARAUJO GUERRERO por los servicios y/o productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a GEMMA ARAUJO GUERRERO por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com.

GEMMA ARAUJO GUERRERO es una empresa especializada en servicios de coaching y venta de libros, que comercializa a través de esta web. GEMMA ARAUJO GUERRERO vende sus servicios y/o productos a distancia por Internet a través de su web www.coachgemma.com) y a través de la plataforma Thinkific (https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com ). El prestador no posee ninguna tienda física para la prestación de sus servicios.

 

 

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta de servicios y/o productos nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación estas condiciones de compra verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

 

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega y/o acceso de un servicio o producto concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en este documento, especificando cada procedimiento de contratación y venta para cada servicio y producto.

 

Los cursos y talleres online se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirla desde cualquier lugar. El método de enseñanza se basa en una combinación de videos, PDF descargables, àudios y textos creados por nosotros de manera exclusiva. GEMMA ARAUJO GUERRERO tiene todos los derechos reservados.

 

Nos reservamos el derecho de admisión, previo estudio, de a quién va dirigido el servicio o taller. Los materiales educativos están creados por nosotros de manera exclusiva.

 

Las características particulares de cada servicio o taller se informarán en la descripción de cada uno.

 

2.2 Territorio de aplicación: La prestación de servicios online https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com  está activa para todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar la contratación de los servicios deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com  se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

 

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: GEMMA ARAUJO GUERRERO se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

 

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB 

https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com :

3.1 Publicación de precios: Los precios de los servicios y productos son los mostrados en cada servicio y producto en la web. GEMMA ARAUJO GUERRERO se compromete a exhibir los precios de los servicios y productos de la tienda online de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

 

Todos los pedidos se realizan en euros y se paga en euros. El Usuario es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él. En la información de compra del servicio, se expone la metodología de pago y en el momento de hacer la compra se puede seleccionar como se desea realizar.

 

Las facturas correspondientes a la compra de cursos online se enviarán en caso de ser solicitadas a través del correo [email protected] indicando debidamente el nombre y los datos fiscales correspondientes.

 

3.2 Información de servicios y productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Todas las informaciones contractuales presentes en https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com  se muestran en lengua española (castellano) o inglesa y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en catalán.

 

3.3 Plazo de respuesta en la compra de los servicios:  El recibo de compra de talleres online es enviado al cliente tan pronto como el pedido de éste es procesado. En caso de necesitar factura debe solicitarse a [email protected].

 

3.4 Disponibilidad de los productos: Los cursos y talleres online comprados a través de la plataforma Thinkific, la disponibilidad de su contenido será inmediata. En algunos casos, el contenido se hará ampliando con el tiempo.

 

3.5. Proceso de pedidos y validación:

La inscripción a un curso o taller online a través del sitio web https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com  constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia, GEMMA ARAUJO GUERRERO en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los pedidos, debido a la entrada de los datos del Usuario particular. La respuesta de confirmación es automática con la confirmación del pago.

 

En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de GEMMA ARAUJO GUERRERO o el uso del Cliente/Alumno del sitio web, la información guardada de la transferencia, pago de tarjeta de crédito o débito o de paypal, podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.

 

3.6 Fraude: Si GEMMA ARAUJO GUERRERO sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

4.PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:

 

El usuario para poder acceder a los productos o servicios de coaching ofrecidos por el prestador, es necesario que se dé de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. 

 

En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. 

 

El usuario para poder comprar un taller online, deberá darse de alta a través del sitio web https://gemma-s-school-67b9.thinkific.com mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

 

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

 

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

 

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

Una vez seleccionado/s el/los curso/s o taller/es online:

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación del producto comprado.

Si hubiera cualquier tipo de error en cualquier punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail [email protected] para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de correo electrónico en esta dirección [email protected]

 

GEMMA ARAUJO GUERRERO proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto [email protected], si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

5. FORMAS DE PAGO

A continuación, detallamos el sistema disponible para el pago de la contratación:

PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y GEMMA ARAUJO GUERRERO no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

Pago será mediante tarjeta de crédito o débito. El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja. Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

6. ENVÍO

Envio de cursos, eventos y/o consultoría:

GEMMA ARAUJO GUERRERO no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

 

Cuando la compra sea de un curso o taller online no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados utilizados y/o descargados directamente del sitio web.

 

En lo relativo a los talleres y cursos online pasivos, éstos podrán disfrutarse de inmediato o en la fecha informada en la web. En lo relativo a los talleres online en directo se podrán disfrutar a partir de la fecha indicada en la información del citado curso en la web y en el email de confirmación de compra del curso.

 

7. Derecho de desistimiento:

 

COMPRA DE CURSOS O TALLERES ONLINE:

A menos que haya acuerdo entre GEMMA ARAUJO GUERRERO y el Usuario/Alumno de lo contrario, el Usuario/ Alumno no podrá ejercer el derecho de revocación a que se refiere este párrafo, una vez que el curso adquirido, ha sido comenzado.

 

No se realizarán devoluciones ni abonos parciales o totales de los cursos en caso de que no cumpla con las expectativas del alumno.

 

En particular:

De los talleres online en directo: no se realizarán devoluciones ni abonos una vez que el taller ha sido comenzado. Si el curso se cancela 72h antes del inicio se devolverá el importe íntegro. Si se cancela 48h antes del inicio, se devolverá el 50% del importe total de la formación.

 

De los cursos o talleres online pasivos no se devolverá el importe del mismo una vez completada la compra. 

 

8. FUERZA MAYOR

 

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de GEMMA ARAUJO GUERRERO, incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

 

En caso de demora, GEMMA ARAUJO GUERRERO puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

 

9. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

 

El Usuario/Alumno no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

 

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

 

10. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR

10.1 Continuidad y consistencia del servicio

 

GEMMA ARAUJO GUERRERO acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.

 

GEMMA ARAUJO GUERRERO se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.

 

En consecuencia, el prestador estará contractualmente obligada a ofrecer el acceso (24/24) y semanalmente (7/7), y condicionado a ser capaz de garantizar sus servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red).

GEMMA ARAUJO GUERRERO se reserva el derecho a interrumpir el servicio a través de la plataforma Thinkific, con el fin de llevar a cabo mejoras o ampliaciones de los cursos o talleres, para mejorar su calidad, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.

 

El prestador, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, promete informar al Usuario/Alumno, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento, a fin de que el Cliente/Alumno pueda hacer otros arreglos.

 

El Usuario/Alumno reconoce que el curso o taller online pueda no estar disponible en el caso que el mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web. GEMMA ARAUJO GUERRERO no será responsable por la incapacidad del cliente para acceder a la formación, bajo estas circunstancias.

 

En particular, es el Cliente/Alumno quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador. El prestador no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web.

 

Del mismo modo, GEMMA ARAUJO GUERRERO se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, el prestador aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. Asimismo, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.

 

10.2. Calidad del Servicio

 

GEMMA ARAUJO GUERRERO se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales de en el ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.

 

Si el curso establecido por el Usuario/Alumno, es suspendido a raíz de una decisión de una autoridad competente, el prestador reembolsará al Cliente u ofrecerá a él/ella, un crédito válido por un año, igual al importe de dicha oferta formativa.

 

Las Partes acuerdan que GEMMA ARAUJO GUERRERO tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.

 

10.3. Servicios post-venta

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

 

El prestador se compromete a proporcionar al Cliente, la ayuda necesaria en lo que respecta a los cursos o talleres adquiridos online. 

 

El cliente puede contactar con GEMMA ARAUJO GUERRERO para cualquier petición relacionada con el curso o taller en: [email protected].

 

10.4. No utilización prolongada del sitio web

 

El prestador se reserva el derecho de eliminar la información relativa al Cliente, en caso de no utilización prolongada de estos servicios, correspondiente a un periodo superior a 90 días.

 

 

11.1 Introducción

 

El Usuario/Alumno acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde GEMMA ARAUJO GUERRERO, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.

 

El Usuario se compromete a verificar la identidad del alumno, antes de su designación en la plataforma.

 

El usuario garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, como consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo de conformidad a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por Alumno, que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto uso, inicialmente suministrado por GEMMA ARAUJO GUERRERO.

 

El Usuario, si se cumplen las condiciones, deberá informar al alumno acerca de estos términos y será responsable con respecto a esta materia.

 

Las partes pertinentes al contrato también reconocen que GEMMA ARAUJO GUERRERO, es capaz de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente/Alumno que el nivel de prestación de servicios ya suministrados va a ser ajustado.

 

El Usuario/Alumno reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El Usuario/Alumno será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos Términos.

 

11.2. Desarrollo del taller online

 

El Usuario/Alumno se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir al curso o taller. El acceso a la plataforma se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. GEMMA ARAUJO GUERRERO no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.

 

El Usuario/Alumno gestionará el alta a través de la plataforma de Thinkific y decidirá sus datos de acceso (nombre de usuario/contraseña). El acceso al curso online, otorgado por GEMMA ARAUJO GUERRERO, es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente/Alumno acepta que no darán, bajo ninguna circunstancia el acceso a terceros cualquiera que sea la forma. Si el cliente es una empresa y si el alumno deja la empresa, el cliente se compromete a desactivar su cuenta, o ponerse en contacto con GEMMA ARAUJO GUERRERO para eliminar perfiles obsoletos.

 

11.3. Responsabilidad del Cliente hacia el Usuario/Alumno

 

El Usuario, al crear un perfil de Usuario/Alumno en el sitio web, se compromete expresamente a pagar cualquier registro iniciado por el Usuario/Alumno designado.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de nuestros talleres y cursos dehttps://gemma-s-school-67b9.thinkific.com ) están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales GEMMA ARAUJO GUERRERO es el titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.

 

Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Se excluye expresamente en las presentes CGC toda transferencia de propiedad de GEMMA ARAUJO GUERRERO hacia el Usuario/Alumno.

 

13. RECLAMACIONES

 

Cualquier reclamación que el Usuario/Alumno considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: GEMMA ARAUJO GUERRERO, Carretera de Vallvidrera, 100 Bloque B 1-3 08195 Sant Cugat del Vallès.

Mail: [email protected]

 

En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, GEMMA ARAUJO GUERRERO y el Usuario/Alumno se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario/Alumno y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

14. SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

El Prestador podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso de los Usuario/Alumno a sus servicios y taller/es, en su totalidad o en parte, cuando:

 

Cuando el prestador ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de GEMMA ARAUJO GUERRERO.

 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

 

16. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

 

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas escribiéndonos en [email protected].